Política de Protección de Datos (RGPD)
1. Política de Protección de Datos
La presente Política de Protección de Datos describe de forma transparente cómo la tienda trata los datos personales de los usuarios en el sitio web, conforme a la normativa aplicable en España.
Adoptamos un enfoque responsable para garantizar la protección de los derechos de cada usuario.
2. Base Jurídica del Tratamiento de Datos
El tratamiento de los datos personales se basa en las disposiciones legales aplicables y puede fundamentarse en:
- Ejecución de un contrato: gestión, procesamiento y entrega de pedidos;
- Obligaciones legales: cuando la normativa exige la recopilación o conservación de datos;
- Consentimiento del usuario: cuando el usuario acepta finalidades específicas de tratamiento;
- Interés legítimo: mejora de los servicios, seguridad del sitio web y prevención de usos no autorizados.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad de los tratamientos realizados previamente.
3. Tipos de Datos Recogidos y Finalidad
Durante el uso del sitio web pueden recopilarse las siguientes categorías de datos:
- Datos identificativos: nombre, apellidos e información de contacto;
- Datos de pedidos: método de pago, dirección de entrega e historial de compras;
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador e información de navegación.
Las finalidades del tratamiento incluyen:
- Gestión completa de los pedidos;
- Atención y soporte al cliente;
- Mejora de las funcionalidades del sitio web;
- Cumplimiento de obligaciones legales.
4. Conservación y Seguridad de los Datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas o con las obligaciones legales.
La tienda adopta medidas de seguridad adecuadas, incluyendo:
- Uso de protocolos de seguridad avanzados;
- Control de acceso a los datos;
- Actualizaciones periódicas y mantenimiento de los sistemas.
5. Derechos del Usuario
De acuerdo con la normativa aplicable, el usuario tiene derecho a:
- Derecho de acceso: obtener confirmación sobre la existencia de sus datos y una copia de los mismos;
- Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos;
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de los datos en los casos previstos por la ley;
- Derecho de limitación: restringir temporalmente el tratamiento de los datos;
- Derecho a la portabilidad: recibir los datos en un formato estructurado y legible;
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo;
- Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
6. Compartición de Datos y Transferencias
Los datos personales podrán ser compartidos únicamente con:
- Proveedores de servicios necesarios para la gestión de pedidos;
- Autoridades competentes, cuando lo exija la ley;
- Proveedores técnicos que operan conforme a la normativa aplicable.
7. Reclamaciones y Autoridades Competentes
En caso de controversias relacionadas con el tratamiento de datos personales, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en España.
No obstante, se recomienda contactar previamente con el servicio de atención al cliente para encontrar una solución rápida y eficaz.
8. Contacto e Información Operativa
Para consultas relacionadas con esta política o el tratamiento de datos personales, el servicio de atención al cliente está disponible a través de:
E-mail: youmatter@denupbase.com
Teléfono: +81 (709) 487 61 92
Dirección: 205 OASIS OYAMA DAIICHI, 3-21-1 OYAMA, GINOWAN-SHI, OKINAWA 901-2223, JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:00 a 15:00
Zona de entrega: España
La tienda adopta un enfoque transparente y responsable para garantizar un tratamiento de datos seguro, conforme y respetuoso con la privacidad de los usuarios.