1. Política de Envío y Entrega
La presente Política de Envío y Entrega describe de forma clara y accesible los procedimientos de preparación, expedición y entrega de los pedidos realizados en el sitio web. Todas las operaciones logísticas son gestionadas por la tienda conforme a la normativa vigente de comercio electrónico y protección al consumidor aplicable en España.
2. Zona de Entrega
La tienda realiza entregas exclusivamente dentro del territorio de España.
Todos los pedidos se envían únicamente a direcciones ubicadas en España.
3. Costes de Envío
Todos los productos incluyen envío gratuito dentro de España.
4. Preparación y Gestión de Pedidos
Una vez confirmado el pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 5 días laborables.
Fecha límite de procesamiento:
- Los pedidos realizados antes de las 15:00 se procesan el mismo día laborable.
- Los pedidos realizados después de las 15:00 se procesarán a partir del siguiente día laborable.
- En caso de festivos, el procesamiento se realizará el siguiente día laborable.
Durante periodos de alta demanda, los tiempos de preparación pueden experimentar ligeras variaciones. En tal caso, se notificará mediante comunicación informativa.
5. Envío y Plazos de Entrega
Los envíos se gestionan a través de operadores logísticos seleccionados.
El plazo estimado de entrega es de 5 a 8 días laborables desde la fecha de envío.
6. Impuestos Aplicables
Todos los precios indicados en el sitio incluyen los impuestos aplicables según la normativa vigente.
7. Seguimiento del Pedido
Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento del envío.
8. Atención al Cliente
Para cualquier consulta relacionada con envíos, pedidos o gestión de compras, nuestro servicio de atención al cliente está disponible:
E-mail: youmatter@denupbase.com
Teléfono: +81 (709) 487 61 92
Dirección: 205 OASIS OYAMA DAIICHI, 3-21-1 OYAMA, GINOWAN-SHI, OKINAWA 901-2223, JAPAN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:00 a 15:00
Zona de entrega: España
La tienda se compromete a ofrecer una experiencia de compra fiable, precisa y transparente en todas las etapas del proceso de pedido.
